Schön, dass Sie dabei sind.
Ihr Vertrag ist unterschrieben, jetzt geht es an den Start: Zugang, Online-Onboarding und erste Einreichung – mit Checkliste und kurzen Filmen.
Vom Zugang bis zur ersten Einreichung
Drei Schritte bis zum Start. Geschafft ist das Onboarding, wenn Ihre erste Auszahlung da ist.
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Zugang zum LiquiditätsCockpit
Noch vor dem Onboarding-Termin erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Termin und Ihrem Zugang zum LiquiditätsCockpit. Darin steht ein persönlicher Link: Klicken Sie ihn an und legen Sie Ihr eigenes Passwort fest (mindestens 8 Zeichen) – ein Passwort schicken wir Ihnen nie per E-Mail. Der Link ist 7 Tage gültig. Ist er abgelaufen, fordern Sie auf der Anmeldeseite über „Passwort vergessen“ einfach einen neuen an. Melden Sie sich danach vor dem Termin einmal an.
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Online-Onboarding, ca. 1 Stunde
Die Terminvorschläge schickt Ihnen Ihr Ansprechpartner aus unserem Kundenmanagement. Der Termin findet online statt und dauert etwa eine Stunde – Sie brauchen einen Computer mit Internetzugang, Kamera und Mikrofon. Ihr Ansprechpartner bleibt danach Ihr fester Kontakt; im Cockpit sehen Sie ihn mit Namen.
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Erste Einreichung
Im Termin reichen wir Ihre erste Rechnung gemeinsam ein: PDF hochladen, die Daten werden automatisch ausgelesen, Sie prüfen sie, hängen den Leistungsnachweis an und schicken ab. Die Rechnung darf nicht älter als 6 Monate sein. Nach der Einrichtung zahlen wir meist innerhalb von 48 Stunden aus.
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Das sollte bereitliegen
Zum Abhaken – nur in Ihrem Browser, es wird nichts gespeichert. Oder als PDF zum Ausdrucken.
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Vor dem Onboarding-Termin
Das liegt im Termin bereit
Jeder Schritt im Film
Kurz, ruhig erklärt, mit Untertiteln. Schauen Sie sie in Ruhe vor Ihrem Termin an.
Ihr Onboarding – so bereiten Sie sich vor
Was im Online-Termin passiert, was bereitliegen sollte und wie Sie sich vorher einmal anmelden.
Factoring mit der RHD – die wichtigsten Regeln
Was im Alltag zählt: Rechnungen einreichen, Änderungen, Zahlungen an Sie und was wir von Ihnen brauchen. Lieber in kurzen Stücken? Die vier Kapitel gibt es auch einzeln.
Die Regeln in vier Kapiteln
Rechnungen richtig einreichen
Wenn sich eine Rechnung ändert
Wenn Ihr Kunde an Sie zahlt
Wenn es hakt
Häufige Fragen
Ich habe keine Zugangsmail bekommen.
Schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach einer Mail mit dem Betreff „Ihr Onboarding-Termin am … und Ihr Zugang zum LiquiditätsCockpit“. Finden Sie sie nicht, melden Sie sich bei Ihrem Ansprechpartner im Kundenmanagement.
Der Link funktioniert nicht mehr.
Der Link in der Zugangs-E-Mail ist 7 Tage gültig und funktioniert nur einmal. Ist er abgelaufen oder haben Sie Ihr Passwort schon festgelegt, gehen Sie auf die Anmeldeseite cockpit.rhd-bremen.de und wählen „Passwort vergessen“. Sie erhalten dann einen neuen Link an Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse.
Warum bekomme ich kein Passwort per E-Mail?
Zu Ihrer Sicherheit: Ihr Passwort kennen nur Sie. Deshalb schicken wir Ihnen einen persönlichen Link, über den Sie es selbst festlegen. Bitte geben Sie diesen Link nicht weiter – wir fragen Sie niemals nach Ihrem Passwort.
Was ist die Zwei-Faktor-Anmeldung?
Sie bestätigen jede Anmeldung im LiquiditätsCockpit zusätzlich mit einem Code aus einer App auf Ihrem Smartphone. Wir empfehlen sie und richten sie gern im Termin gemeinsam mit Ihnen ein.
Kann ich Rechnungen auch per E-Mail einreichen?
Ja. Auf Wunsch schalten wir Ihnen eine persönliche Einreichungsadresse frei, an die Sie Ihre Rechnungen als PDF schicken. Sprechen Sie Ihren Ansprechpartner darauf an.
Was bedeutet „Guthaben“?
Guthaben sind Rechnungen, die wir nicht vorfinanzieren – zum Beispiel, wenn die Bonität Ihres Kunden dafür nicht ausreicht, oder wenn Sie es so wünschen. Wir übernehmen dann das Debitorenmanagement, und Sie erhalten das Geld, sobald Ihr Kunde gezahlt hat. Vorfinanzierte Rechnungen zahlen wir mit dem Rechnungsbetrag abzüglich unserer Gebühr aus – ohne Sicherheitseinbehalt. Maßgeblich sind Ihr Vertrag und die vereinbarten Limite.
Wie schnell kommt das Geld?
Nach der Einrichtung zahlen wir vorfinanzierte Rechnungen meist innerhalb von 48 Stunden aus. Rechnungen im Guthaben zahlen wir aus, sobald Ihr Kunde gezahlt hat.
Was muss ich auf meiner Rechnung ändern?
Auf Ihrer Rechnung steht künftig nur unsere Bankverbindung und der Hinweis, dass die Rechnung an uns abgetreten ist. Nehmen Sie beides fest in Ihre Rechnungsvorlage auf – eine Mustervorlage finden Sie im LiquiditätsCockpit. Das gehen wir im Termin gemeinsam durch.
Wir sind für Sie da
Fragen zum Termin oder zum Cockpit? Ihr Kundenmanagement hilft Ihnen gern.
Kundenmanagement
0421 399 128 200Fragen zum Termin, zum Cockpit und zu Ihren Rechnungen.
LiquiditätsCockpit
cockpit.rhd-bremen.deAnmelden mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort, das Sie über den Link in der Zugangs-E-Mail festgelegt haben.
Die RHD ändert ihre Bankverbindung nie per E-Mail. Im Zweifel rufen Sie uns an – unter der Nummer, die Sie von uns kennen.
Noch vor dem Vertrag?Welche Unterlagen wir für den Vertrag brauchen und wie Sie mit DocuSign unterschreiben, lesen Sie auf „Vor dem Vertrag“.
Zu „Vor dem Vertrag“ →